Última atualização: 5 de agosto de 2026.
1. Que dados são obtidos através da ligação a Facebook/Instagram
Quando a sua empresa liga uma conta de Facebook ou Instagram no elevaOS (Bloco 8 - Canais de Publicação), guardamos: o token de acesso concedido pela Meta, o nome e o identificador técnico da(s) Página(s)/conta(s) ligadas, e o identificador da conta Instagram Business associada, quando existir. Não guardamos a sua palavra-passe da Meta - a ligação é feita por OAuth, autorizado diretamente na própria Meta. Para mais detalhe, consulte a Política de Privacidade do elevaOS (secção 3.4).
2. Como desligar a ligação você mesmo, de imediato
Dentro do elevaOS, em Marketing → Canais de Publicação, pode clicar em "Desligar" a qualquer momento - isto marca a ligação como desativada e impede novas publicações a partir desse momento.
3. Como pedir a eliminação completa dos dados
Para pedir a eliminação definitiva do token e dos restantes dados guardados sobre essa ligação (não só a desativação), envie um email para elevatewebsolutions.pt@gmail.com com o assunto "Eliminação de dados - elevaOS", indicando:
- O email da conta elevaOS associada; e
- A rede social em causa (Facebook/Instagram) e, se souber, o nome da Página ligada.
Processamos o pedido no prazo de 1 mês a contar da receção, e confirmamos por email quando a eliminação estiver concluída.
4. Eliminação de toda a conta elevaOS
Se pretende eliminar não só a ligação às redes sociais mas toda a sua conta e dados no elevaOS, o mesmo contacto e prazo aplicam-se - ver também a Política de Privacidade, secção 8.